Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

Politique d’annulation et formulaire d’annulation

Le Client dispose d'un droit de rétraction conformément à la présente politique d’annulation (ci-après « Politique d’annulation »).

En vertu de la présente Politique d’annulation, est considéré comme Client, toute personne, physique ou morale, publique ou privée qui, en dehors de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole, conclut un contrat de vente sur les Produits proposés sur le Site Internet air-up.com dans le cadre du processus de commande tel que prévu dans les Conditions Générales de Vente.

Instructions générales pour l’exercice du droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer le contrat de vente conclut avec le Vendeur pour l’achat du(des) Produit(s) disponible(s) sur le Site Internet et ce, dans un délai de quatorze (14) jours, sans avoir à en indiquer les raisons, ni à supporter des coûts autres que le coût direct de renvoi du(des) Produit(s).

Le délai de révocation (ci-après le « Délai ») est de quatorze (14) jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur, avez réceptionné le(s) Produit(s).

Pour exercer votre droit de rétractation vous devez suivre les instructions suivantes :

Coordonnées

Vous devez informer le Vendeur dont les coordonnées sont les suivantes :

  • Dénomination sociale : air up
  • Forme sociale : Société à Responsabilité limitée (GmbH)
  • Adresse : Bayerstraße 57-59, 80335 Munich, Allemagne
  • Téléphone : +49 (0)89 / 18 94 71 60
  • E-Mail : alex@air-up.com

Modalités

Vous devez informer le Vendeur de votre souhait de vous rétracter au moyen d'une déclaration claire de votre décision de vous rétracter du contrat, notamment :

  • Au moyen d’un e-mail envoyé à l’adresse susmentionnée,
  • Au moyen d’une lettre envoyée par la poste à l’adresse susmentionnée. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint à cette fin, mais ce n'est pas obligatoire. Dans l’hypothèse où l’exercice du droit de rétractation se fait, au moyen dudit formulaire, le Vendeur communique, sans délai au Client, un accusé de réception de la rétractation sur un support durable.

Délais

Pour respecter le Délai, il vous suffit d’envoyer la notification de l'exercice du droit de révocation avant l'expiration du délai de révocation de quatorze (14) jours à compter de la réception du Produit.

Le jour ou le contrat est conclu et le jour de la réception du Produit ne sont pas comptés dans le Délai.

Le Délai commence à courir au début de la première heure du premier jour et prend fin à l’expiration de la dernière heure du dernier jour.

Si le Délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Conséquences de l’exercice du droit de rétractation

Immédiatement, et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre révocation, tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison sont remboursés.

Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès de votre part ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé.

Nous pouvons refuser le remboursement tant que nous n'avons pas reçu le(s) Produit(s) ou tant que vous n'avez pas fourni la preuve que vous avez renvoyé le(s) Produit(s).

Vous devez :

  • Nous retourner ou nous remettre le(s) Produit(s) à l’adresse susmentionnée,
  • Ou retourner ou remettre le(s) Produit(s) à Geodis CL Germany GmbH à l’adresse suivante : Hans-Grade-Allee 2, 12529, Schönefeld, Allemagne.

Au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter du jour où vous nous avez informé de la révocation du présent contrat.

Le délai est respecté si vous envoyez le Produit avant la fin de la période de quatorze (14) jours.

Les coûts directs de renvoi du Produit sont à votre charge.

Vous n’êtes pas responsable d'une éventuelle dépréciation du(des) Produit(s) que si celle-ci est due à une manipulation des Produits qui n'est pas nécessaire pour examiner leur nature, leurs propriétés et leur fonctionnalité.

Avant tout envoi, merci de bien vouloir prendre en considération les éléments suivants :

  • Afin d’éviter tout dommage et toute contamination du(des) Produits, il convient de nous renvoyer les Produit(s) dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les éléments de l'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur de protection. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, veuillez utiliser un emballage approprié pour assurer une protection adéquate contre les dommages dus au transport,
  • Veuillez ne pas nous retourner le(s) Produit(s) avec frets payables à destination, les coûts directs de renvoi du Produit pour l’exercice du droit de rétractation demeurant à la charge du Client,
  • Veuillez noter que les paragraphes 1-2 ci-dessus ne sont pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.

Formulaire de retrait

Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le retourner à l'adresse suivante :

  • Dénomination sociale : air up GmbH
  • Adresse : Bayerstrasse 57-59 80335 Munich Allemagne
  • Courrier électronique : alex@air-up.com

Je/nous (*) annule/annulons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des Produits suivants (*)/la fourniture des services suivants (*)

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Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) _________________

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Nom(s) du (des) Client (s)

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Adresse du (des) Client (s)

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Signature du (des) Clients (s) (uniquement pour les communications sur papier)

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date

(*) Rayer les mentions inutiles